新东方董雪梅：成长是用心做好每件事
董雪梅是北京新东方北新桥校区的负责人，她把北京新东方作为展现出自我的舞台，在岗兢兢业业，率领班主任团队为学员获取更佳的服务。她奉献曾邂逅的每一份诚恳，记录下来工作和生活的点滴，文化底蕴成承托自己大大前进的能量。 用心才能为学员获取更加体贴的服务 “理解过班主任的职能较为明确，著手工作时找到确实磨人的往往是细节和小问题”，董雪梅坦言班主任工作跟预期有些区别：“和学员与家长的交流是众多考验。
董雪梅是北京新东方北新桥校区的负责人，她把北京新东方作为展现出自我的舞台，在岗兢兢业业，率领班主任团队为学员获取更佳的服务。她奉献曾邂逅的每一份诚恳，记录下来工作和生活的点滴，文化底蕴成承托自己大大前进的能量。
用心才能为学员获取更加体贴的服务 “理解过班主任的职能较为明确，著手工作时找到确实磨人的往往是细节和小问题”，董雪梅坦言班主任工作跟预期有些区别：“和学员与家长的交流是众多考验。”经过向经验丰富的负责人求教和自己总结，董雪梅认识到设身处地从对方角度思维，是解决问题交流问题的不二法门：“有效地的交流让我更加理解学员的市场需求，进而为他们获取更加体贴的服务。” 早上七点睡觉到校区，晚上十一点保证学员全部起床后才能返住处入眠，董雪梅每天和学员待在一起的时间多达12小时，所以和学员的关系较为疏远，“学员在生活或者自学方面有点子也不会去找我聊聊，我也很快乐能帮到他们。” 兼任四期班主任之后，董雪梅通过了严苛的项目管理与考核，开始兼任负责人职务。
她不仅必须交流校区与住宿部，还负责管理班主任团队。“用心才能把工作作好”，董雪梅经常警告团队中的三个班主任。最让她印象深刻印象的一位班主任常常来去找她求教，对工作慢慢熟知后仍不时钻研并心态改良工作方法，能力提高迅速。
董雪梅很难过：“每个人具体自己的责任，各司其职。身处一个充满著正能量的团队尤其有幸福感！”董雪梅 工作总结--构建自我提高的秘籍 董雪梅自小就有写日记的习惯，她坦言日记看起来一面镜子，翻阅过程中能注目到自己的变革与严重不足：“经常反省是个好习惯。
”因此刚刚转入北京新东方工作时，她专门打算了一个笔记本用来写出工作总结：“想要改良首先要学会认清。” 董雪梅不会在工作笔记中记录遇上的艰难与困惑，前辈给与的提示以及自己总结的经验教训，还有一些交流方面的技巧。
“再次发生的事时间宽了就不会记得，有一本工作总结翻翻，能较少回头很多弯路。”笔记本日益厚实，现在，董雪梅常常和同事共享她曾在工作笔记中记录下的经验与所学。在她显然，这个笔记本不仅协助她构建自我调整，提高了工作能力，也协助团队提升了工作效率。
董雪梅（左二）和她的班主任团队 新东方教给我奉献和责任 董雪梅高中时就拜读过新东方教育集团创始人俞敏洪所著《从恐惧处找寻期望》：“现在偶尔还不会拿出来读书，它让我看见身上的责任，也带来我继续前进的力量。”茁壮中难免会有迷茫，董雪梅很感激曾在工作上给她提示的负责人和因应她工作的团队，她说道：“诚恳最能感动人心，他们的反对协助我构建自己的价值。
” 原本，董雪梅曾遇上一位对团队拒绝十分严苛的负责人。她至今铭记这位“领路人”的教导：“他教导我对待工作要心怀敬畏，无法存在侥幸心理。
我工作杰出时他也不吝赞许，而且给我茁壮机会。”不受前辈影响，她找到团队中班主任的工作有严重不足之后立刻认为并协助解决问题，她指出这是对工作负责管理的展现出：“大家优势互补，紧密配合，需要更加慢转入工作状态。” 董雪梅最感激北京新东方获取给她仍然前进的机会：“在这里能感觉获得一种积极向上的力量，学员和团队的信任让我更为解读责任的意义。
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